Skip to main content

Beste KPN,

Wij zijn onlangs verhuisd en toen deed  de Arris VIP5202 het ineens niet meer. Dit kastje doet echter niets. Hij gaat gewoon niet aan. Het kastje is wel op de juiste manier bekabeld en op de tv is ook de juiste HDMI-ingang ingesteld, maar het kastje doet helemaal niets. Er gaat ook geen lampje branden als we het kastje met de knop op het kastje zelf aanzetten. Heb een ander stopcontact geprobeerd en een andere adapter maar hij gaat simpelweg gewoon niet aan. Graag ontvangen we hier zsm een nieuw exemplaar voor.

 

Mvg,

Niels Kiwiet

Goedemorgen @Kiwiet, het snelste regel je een nieuwe tv-ontvanger door contact op te nemen met de klantenservice van KPN. Mijn collega's zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800-0402 of door het starten van een chat via de website. Via die weg kan een medewerker van KPN direct en persoonlijk met je meekijken.

Via het forum mag uiteraard ook, maar zoals gezegd gaat het hier wel minder snel. Vul dan jouw profiel in en geef hier even een seintje.