Skip to main content
Vraag

Arris VIP5202 reageert niet meer op de afstandsbediening

  • July 3, 2026
  • 2 reacties
  • 20 keer bekeken
J
Helper

Wij hebben een Arris VIP5202 en hebben sinds een aantal dagen regelmatig dat deze box niet meer op de afstandsbediening reageert. Na een harde reset werkt het weer,  aar het probleem komt wel weer terug.

Ik vindt in het forum ook deze klachten, waarbij uiteindelijk een vervangende box gestuurd wordt.

Hoe moet ik nu verder?

    2 reacties

    Wartywolfs
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • Wartywolfs
    • Wijsgeer
    • July 3, 2026

    Misschien is het bluetooth signaal vanuit de afstandsbediening marginaal. Helpen nieuwe batterijen in de ab ook niet?

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 3, 2026

    Hallo ​@JanK ,

    Je kunt de KPN klantenservice vragen om een omruil van jouw ontvanger.

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement