Sinds ik een nieuwe tv heb hikt mijn Arris als bijvoorbeeld de koelkast of vaatwasser schakelt. (Signaal valt heel even weg)
Deze zitten beiden op een andere groep als de decoder en TV. Als ik buiten de decoder om kijk via de smart TV is dit probleem er niet.
ook als ik de andere decoder er op aansluit (de arcadyan hmb2260) is dit probleem er niet.
Is dit een bekend gebrek bij de Arris?
Beste antwoord door Maja van KPN
Het is mij niet duidelijk waar dit precies door veroorzaakt wordt en ik weet dus ook niet hoe we wat kunnen veranderen aan de samenwerking tussen de Arris en je nieuwe tv 🤔
Is het niet de kortste klap om de Arris bij de andere tv te laten staan en de HMB bij de nieuwe aan te sluiten? Op die manier heb je bij beide tv's een werkende ontvanger!
Hi @Red Biker, wat een bijzonder probleem dit 😅 Absoluut niet een bekend gebrek bij de Arris, het klinkt alsof dit specifieke exemplaar heel gevoelig is voor schommelingen op je stroomnetwerk 🤔 Wat gebeurt er als je de Arris op een andere locatie aansluit? ( bij je 2e tv, of heb je er maar 1 en is de HMB normaal gesproken niet in gebruik?)
Hi @Red Biker, wat een bijzonder probleem dit 😅 Absoluut niet een bekend gebrek bij de Arris, het klinkt alsof dit specifieke exemplaar heel gevoelig is voor schommelingen op je stroomnetwerk 🤔 Wat gebeurt er als je de Arris op een andere locatie aansluit? ( bij je 2e tv, of heb je er maar 1 en is de HMB normaal gesproken niet in gebruik?)
Heb je de Arris al op een andere locatie kunnen testen?
Je geeft aan dat je dit probleem hebt sinds je een nieuwe televisie hebt.
Weet je dan wel zeker dat het de Arris is die hikt en niet de televisie zelf want dat is, als ik je verhaal goed begrijp, het enige apparaat dat gewijzigd is.
Het is mij niet duidelijk waar dit precies door veroorzaakt wordt en ik weet dus ook niet hoe we wat kunnen veranderen aan de samenwerking tussen de Arris en je nieuwe tv 🤔
Is het niet de kortste klap om de Arris bij de andere tv te laten staan en de HMB bij de nieuwe aan te sluiten? Op die manier heb je bij beide tv's een werkende ontvanger!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.