Arris vp5202 werkt niet meer na update

Het lijkt erop dat de ontvanger een update heeft gehad maar nu doet hij helemaal niks meer, en reageert nergens meer op. Bij het opstarten nog wel een blauw scherm met tekst, maar daarna zwart beeld.
Resetten heb ik al gedaan.

Net tijdens feyenoord ajax, uiteraard. Het meest slechte moment!!! GRRRRRRR@#%$@#$@

Ik ben bloedchagrijnig uiteraard

Graag enig vorm van contact en een oplossing

alvast beadnk