Skip to main content
Vraag

ASUS ZenWiFi AX werkt niet in combinatie met KPN TV

  • 10 december 2024
  • 13 reacties
  • 195 keer bekeken

Beste KPN ik heb een vraag , ik heb een nieuw modem gekocht, de ASUS ZenWiFi AX. Deze is aangesloten met een LAN kabel vanaf de Experia box V10. Hierdoor is de WiFi perfect in het huis maar de tv ontvanger van ARRIS werkt niet meer naar behoren na 2 seconde verschijnt de foutcode STB-nmc-400 in beeld en staat de TV vast. Nu komt dat waarschijnlijk door een setting in de nieuwe modem, maar als ik onder de tap IPTV ISP profile KPN(Netherlands) invul komt er een error in special applications “ enable multicast routing, Disable /due to hardware limitation, IGMP proxy cannot co-exist with IPTV function. Welke setting wijzigingen moet nu maken om dit op te lossen?

13 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27459 reacties
  • 11 december 2024

Hoi ​@ASUS ZenWiFi AX .  Kan ik hieruit opmaken dat je die tv-ontvanger ook draadloos heb aangesloten? Zit er ergens een instelling IGMP snooping? Want dat moet aan staan. (anders gaat het tv verkeer alle kanten op en slokt het alle bandbreedte in je netwerk op)


wjb
Superuser
  • 74494 reacties
  • 11 december 2024

Laat jouw TV ontvanger, als het ook maar enigzins kan, gewoon op de Experia/KPN Box aangesloten zitten.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 11 december 2024

De TV ontvanger is bedraad vanuit de ASUS naar naar de TV ontvanger.


  • 3189 reacties
  • 11 december 2024
ASUS ZenWiFi AX schreef:

De TV ontvanger is bedraad vanuit de ASUS naar naar de TV ontvanger.

Dat werkt niet. Die moet rechtstreeks op de Experiabox aangesloten blijven. 


wjb
Superuser
  • 74494 reacties
  • 11 december 2024
Marlon92 schreef:
ASUS ZenWiFi AX schreef:

De TV ontvanger is bedraad vanuit de ASUS naar naar de TV ontvanger.

Dat werkt niet. Die moet rechtstreeks op de Experiabox aangesloten blijven. 

Dat kan wel werken maar dan moet de IGMP proxy server van de Asus wel goed ingericht zijn en contact maken met de IGMP proxy server van de Experia/KPN Box. Ook ik ben van mening dat je de Tv ontvanger(s) beter gewoon op de Experia/KPN Box aangesloten kan laten. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 11 december 2024

De manier om de modem te bypassen begrijp ik ook wel, maar de vraag was of iemand weet hoe de settings van de Assus zodanig aan te passen dat het via de modem kan (dus niet, je kan hem ook bypassen want dat begrijpt een ieder). En de TV ontvanger zal ik dan bedraad aansluiten met de modem dus zoals inder gevraagt niet draadloos


wjb
Superuser
  • 74494 reacties
  • 11 december 2024

Je zult zowel de IGMP proxy server aan moeten hebben staan als IGMP snooping.

Je moet niet kiezen voor het KPN profiel immers als dat al werkt dan zal dat een configuratie zijn om de Experia/KPN Box te vervangen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 11 december 2024

Bij de ASUS ZenWiFi kun je inderdaad IGMP V3, V2 of V1 aan zetten maar dat snooping zie ik niet staan is dat essentieel?


wjb
Superuser
  • 74494 reacties
  • 11 december 2024

Voor KPN TV wordt IGMP versie 2 gebruikt.

Je zult ook "Multicast routing" aan moeten zetten.

Als er niets t.a.v. IGMP snooping ingesteld kan worden dan hoop ik dat deze by default aan staat.

Als de TV ontvanger gaat haperen dan is dat helaas niet het geval.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 16 december 2024

De TV werkt inderdaad prima met de instellingen zoals hier hierboven genoemt en beschreven, helaas werkt het smart deel niet meer, denkend aan de gids terugkijken etc.


Wewa
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 274 reacties
  • 9 maart 2025

Waarom werkt gewoon tv kijken wel en terugkijken niet met de Zenwifi?


Zoals hierboven beschreven heb ik het Smart deel niet voor elkaar gekregen in de settings van de ASUS ZenWiFi AX. Tot op heden bypas ik de router nog steeds wat jammer is natuurlijk.🙁


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27459 reacties
  • 12 maart 2025

Ik had je graag verder geholpen, ​@ASUS ZenWiFi AX , Maar dit valt buiten onze ondersteuning.  

Bij mijn weten zou je alles gewoon aan de praat moeten kunnen krijgen. Maar wjb heeft daar meer kaas van gegeten. 


*