AUT-1006 foutcode op laptop

Werkt het met beide inlog methoden niet?

Beide methodes werken niet. 

Vorige keer met AUT-2000 werkte het ineens na een paar uur weer.

Je hebt Windows 11?

Ja, W11. Ik wacht ook even. Kan uitwijken naar tv. Dank je.

Groet

Hoi ​@EsjeM, welkom op onze community. Inmiddels zijn we natuurlijk weer even verder. Werkt alles inmiddels weer?

Hoi. Ja. Ik heb uiteindelijk kpn gebeld. Ik kan nu wel inloggen in webtv Maar niet meer via kpn id of QR code 2FA). Dat vind ik jammer, want ik betaal wel voor die veiligheid. Het zou zich vanzelf moeten oplossen in de komende tijd door diverse kleine updates die deze systeemfout moet gaan oplossen. 

Ik hou het zelf wel in de gaten.  Maar zoals ik al zei: 2FA is er voor extra veiligheid wat het  authenticeren betreft, dat  valt nu weg en ben ik niet blij mee.

Daar wordt je voor tv kijken toch gek van. Iedere keer die 2FA. Je kunt dat per apparaat uitzetten door ook 'dit apparaat onthouden' aan te vinken. 

Maar... Waarom zou je iedere keer uitloggen van tv.kpn.com op je eigen apparaten??? Dat doe ik dus nooit. Ben altijd ingelogd. 

Werkt bij jou inloggen op tv.kpn.com helemaal niet met KPN ID? Alleen met abonnementsnummer? ​@EsjeM .

Inloggen met KPN TV lukt niet, alleen met abonnementsnummer. Waar belaal ik mijn abonnement dan voor.

Dag allen,

Bedankt voor jullie hulp, maar ik weet hoe ik moet inloggen/onthouden.

Ik laat het even voor wat het is en trek bij KPN aan de bel als het me te lang duurt.

Je bedoelt dat inloggen met KPN ID niet werkt. ​@henniebr 

Maar wel met abonnementsnummer. 

Waar je voor betaalt? Gebruik van de dienst. En dat kan dus via abonnementsnummer + pincode. 

Staat je thuis abonnement goed gekoppeld in je MijnKPN?

Ja, die is goed gekoppeld. 

Zelf log ik op de tv dienst alleen in met abonnementsnummer. Dat vind ik redelijk logisch, voor de tv dienst. 

Voor mij geen enkel probleem als dat met KPN ID niet eens zou kunnen. De eerste jaren van de app website kon dat ook niet; alleen abonnementsnummer + pincode.

Neem nog eens contact op met de klantenservice. 

Maar een moderator, die hier nog komt, kan hier het tv team bij betrekken. Dan even geduld voor een moderator. Staan hiervoor je gegevens al in je profiel hier? NAW, Klantnummer en tv abonnementsnummer. En de laatste 3 cijfers IBAN. In persoonlijke opmerkingen.