Skip to main content
Beantwoord

Balk/streep door het beeld bij gebruik tv-ontvanger.

  • May 23, 2021
  • 8 reacties
  • 801 keer bekeken
D
Deelnemer

Hi! Wij ervaren ook al enige tijd een balk door het scherm. De ene keer is het erger dan de andere keer. Soms alleen onder in beeld en soms door het hele scherm. Alle opties die in de blog genoemd werden hebben wij geprobeerd maar het probleem blijft zich voor doen. En het is ook alleen als we het kpn kastje gebruiken. Is hier een andere oplossing voor?

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Jose_

Dank voor je toelichting @Dni. Ik zag dat je al één en ander had ingevuld in je profiel dus ik ben even mee gaan kijken. Ik kwam uit op een ticket voor de Technische Dienst en heb die dan ook doorgezet. Mijn collega's van de Technische Dienst zullen uiterlijk aankomende dinsdag contact met jou opnemen om dit verder met jou op te pakken en een oplossing te vinden. Ik heb beide 06-nummers uit jouw profiel en het e-mailadres dat bij ons bekend is doorgegeven. Houd je me op de hoogte?

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      8 reacties

      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Beste @Dni 

      Heb je hier een foto van? Zou je eens een andere HMDI kabel willen proberen? Dit om uit te sluiten of het wel of niet aan de HDMI kabel ligt. 

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Jose_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+11
        • Jose_
        • Oud Moderator
        • May 26, 2021

        Hoi @Dni! :blush:

        Wat irritant om telkens een balk door het scherm te hebben! Je ziet dat op elke zender, of één of meerdere specifieke zenders? Heb je de tip van @Dennis Schreve al eens geprobeerd en een andere HDMI kabel getest? 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          D
          Deelnemer
          • Dni
          • Auteur
          • Deelnemer
          • May 26, 2021

          @Jose_ 

          Zeker vervelend. Ja op alle zenders, en alleen als we via KPN kijken. Dus niet als we de chromecast of playstation gebruiken.

          HDMI kabel hebben we gewisseld, maar het probleem blijft. 

          Jose_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+11
          • Jose_
          • Oud Moderator
          • Antwoord
          • May 27, 2021

          Dank voor je toelichting @Dni. Ik zag dat je al één en ander had ingevuld in je profiel dus ik ben even mee gaan kijken. Ik kwam uit op een ticket voor de Technische Dienst en heb die dan ook doorgezet. Mijn collega's van de Technische Dienst zullen uiterlijk aankomende dinsdag contact met jou opnemen om dit verder met jou op te pakken en een oplossing te vinden. Ik heb beide 06-nummers uit jouw profiel en het e-mailadres dat bij ons bekend is doorgegeven. Houd je me op de hoogte?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            J
            Helper
            • Jeroen1992
            • Helper
            • June 28, 2021

            @Kpn ik heb hier ook al dagen last van. 
            Is er al een goude remedie voor beschikbaar ?

            zeer irritant onderaan in beeld. De beeldscherm resolutie al op alle types gehad maar het probleem blijft 

            J
            Helper
            • Jeroen1992
            • Helper
            • June 28, 2021

            Dank voor je toelichting @Dni. Ik zag dat je al één en ander had ingevuld in je profiel dus ik ben even mee gaan kijken. Ik kwam uit op een ticket voor de Technische Dienst en heb die dan ook doorgezet. Mijn collega's van de Technische Dienst zullen uiterlijk aankomende dinsdag contact met jou opnemen om dit verder met jou op te pakken en een oplossing te vinden. Ik heb beide 06-nummers uit jouw profiel en het e-mailadres dat bij ons bekend is doorgegeven. Houd je me op de hoogte?

            Ik heb precies hetzelfde probleem , is er al een oplossing voor 

            B
            Nieuwkomer
            • Bibi67
            • Nieuwkomer
            • October 18, 2022

            Ik had het ook.toets op knopje i en opgelost 

              B
              Nieuwkomer
              • Bibi67
              • Nieuwkomer
              • October 18, 2022

              Bij mij zit knopje langs de 0 op afstandbediening ,succes

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement