Skip to main content
Beantwoord

Basispakket is niet volledig, ontvang alleen NPO 1-3

  • October 25, 2025
  • 3 reacties
  • 95 keer bekeken
G
Nieuwkomer

ik ontvang alleen NPO 1.2, 3.

rest van basispakket krijg ik niet ?

dit duurt al 5 dagen

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@gerard lekdijk ,

Heb je de TV-ontvanger als eens gereset? Dat gaat zo:

 

Werkt het dan nog steeds niet? Dan contact opnemen met de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 25, 2025

    Hallo ​@gerard lekdijk ,

    Heb je de TV-ontvanger als eens gereset? Dat gaat zo:

     

    Werkt het dan nog steeds niet? Dan contact opnemen met de KPN klantenservice. 

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Hoi ​@gerard lekdijk welkom op de KPN Community :-) . Ben je er inmiddels achter wat het probleem is? Ik kom dit op dit moment niet direct tegen als een storing Gerard. Even voor de zekerheid dit gaat om KPN TV+ of gaat dit toch om Digitenne? 

    Als dit nog speelt dan help ik je graag verder via onze Community. Ik zou dan anders eens starten met een reset zoals Noordzee aangeeft. Vul anders eens jouw profiel in en geef mij nog even een seintje door een bericht hier te plaatsen. 

    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 3, 2025

    Hallo ​@gerard lekdijk ,

    Heb je de TV-ontvanger als eens gereset? Dat gaat zo:

     

    Werkt het dan nog steeds niet? Dan contact opnemen met de KPN klantenservice. 

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    ​@gerard lekdijk 

    Is het probleem nu opgelost? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Remco van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement