Ik kan op mijn laptop geen VRT1 en 2 en BBC 1 en 2 meer kijken. Zijn niet geactiveerd
Beantwoord
BBC en VRT niet te bekijken via de internetverbinding thuis
Beste antwoord door Erik van KPN
WJB heeft gelijk in dat deze zenders buitenshuis niet te bekijken zijn. Maar, als jij thuis bent, en je bent verbonden met je eigen internet, dan wel.
Als je dit eerder ook kon, maar nu niet meer, en je hebt géén VPN actief, dan kan het best eens dit zijn:
wjb schreef:
Als je thuis die zenders niet kunt ontvangen dan is de administratieve koppeling tussen jouw TV abonnement en jouw publieke IP adres verloren gegaan en zal KPN deze moeten herstellen.
Je kunt dan het beste contact opnemen via 0800-0402 of een van de social media kanalen (Facebook / X). Als het dan nodig is kan er op die manier een technische melding aangemaakt worden om dit te laten herstellen.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
De publieke omroepen van de ons omringende landen zijn buitenshuis niet via site en apps te kijken. KPN heeft geen rechten om deze zenders via internet te distribueren.
Ervaar je dit terwijl je thuis bent of ben je buitenshuis?
Gebruik je wellicht een VPN verbinding?
Onzinverhaal. Ik heb die zenders altijd kunnennontvangen. Een tijdje geleden had ik hetzelfde probleem. Dat heeft iemand van KPN toennopgelist. Ik weet niet meer hoe, maar de zenders waren weer gewoon te bekijken. Tot gisteren.
Jatsk schreef:
Onzinverhaal. Ik heb die zenders altijd kunnennontvangen. Een tijdje geleden had ik hetzelfde probleem. Dat heeft iemand van KPN toennopgelist. Ik weet niet meer hoe, maar de zenders waren weer gewoon te bekijken. Tot gisteren.
Thuis zou je ze inderdaad moeten kunnen ontvangen maar buitenshuis dus niet en dat is geen onzinverhaal maar de realiteit.
Heb je mijn vragen ook gezien?
Als je thuis die zenders niet kunt ontvangen dan is de administratieve koppeling tussen jouw TV abonnement en jouw publieke IP adres verloren gegaan en zal KPN deze moeten herstellen.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
1 persoon vindt dit leuk
+32WJB heeft gelijk in dat deze zenders buitenshuis niet te bekijken zijn. Maar, als jij thuis bent, en je bent verbonden met je eigen internet, dan wel.
Als je dit eerder ook kon, maar nu niet meer, en je hebt géén VPN actief, dan kan het best eens dit zijn:
wjb schreef:
Als je thuis die zenders niet kunt ontvangen dan is de administratieve koppeling tussen jouw TV abonnement en jouw publieke IP adres verloren gegaan en zal KPN deze moeten herstellen.
Je kunt dan het beste contact opnemen via 0800-0402 of een van de social media kanalen (Facebook / X). Als het dan nodig is kan er op die manier een technische melding aangemaakt worden om dit te laten herstellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
