Skip to main content
Beantwoord

BBC NL App werkt niet, groen scherm vanaf 20.00

  • June 8, 2026
  • 4 reacties
  • 170 keer bekeken
S
Nieuwkomer

BBC NL app laat eerst langdurig draaiend wieltje zien. Daarna permanent groen scherm. Hierover wordt al langer geklaagd. Wanneer gaat KPN met een oplossing komen?

Beste antwoord door Erik van KPN

In de afgelopen dagen hebben we dit probleem onderzocht, in samenwerking met de BBC, en de oorzaak van het probleem is gevonden. De BBC werkt op dit moment aan de oplossing. Het is nog niet helemaal duidelijk wanneer ze daarmee klaar zijn. maar het probleem zal binnenkort verholpen zijn, ​@ST1100. 

​@Spv, we've been working on this with the BBC and the cause has been found. The BBC is currently working on the fix, so the problem should be resolved soon. 

4 reacties

S
Nieuwkomer
  • Spv
  • Nieuwkomer
  • June 8, 2026

We have noticed same issue as well. 

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • June 9, 2026

Zie ook deze topic, staat veel info in.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@Spv en ​@ST1100, het probleem met de BBC NL+ app is in onderzoek bij onze technici. Het is correct dat het dit probleem al enige tijd gaande is. We hopen dat het issue snel is verholpen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 11, 2026

    In de afgelopen dagen hebben we dit probleem onderzocht, in samenwerking met de BBC, en de oorzaak van het probleem is gevonden. De BBC werkt op dit moment aan de oplossing. Het is nog niet helemaal duidelijk wanneer ze daarmee klaar zijn. maar het probleem zal binnenkort verholpen zijn, ​@ST1100. 

    ​@Spv, we've been working on this with the BBC and the cause has been found. The BBC is currently working on the fix, so the problem should be resolved soon. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement