Skip to main content

Sinds een paar weken bevriest af en toe het beeld bij het bekijken van een opname. Verder kijken kan meestal door opname te stoppen en weer opnieuw via opname naar de bewuste opname te gaan en dan weer verder kijken. Hiervoor had ik nooit problemen. Hebben meer abonnees hier last van en is er een oplossing (anders dan terugzetten naar fabrieksinstellingen)?

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Hallo @Jorix! Irritant probleem. Hoe is je ontvanger aangesloten op het modem? Is er-een paar weken geleden- iets veranderd aan je abonnement of thuisnetwerk? 


Er is niets veranderd.


@Jorix 

.. Hoe is je ontvanger aangesloten op het modem? 

We adviseren altijd om te testen met een direct bekabelde verbinding. Heb je dit probleem dan niet, dan ligt het aan de verbinding. Blijft het probleem dan een Frisse start. Hierna nog steeds problemen, dan kijken we graag met je mee. 
Gebeurd het bij iedere opname of alleen bij specifieke programma's/zenders?

 

Kun je alvast je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en serienummer ontvanger is voldoende. Je kunt het serienummer invullen bij 'Persoonlijke Opmerkingen’.