Skip to main content

Sinds afgelopen week heb ik KPN. 

Ik loop nu tegen het probleem aan dat het beeld en het geluid een paar seconden vast hang of hapert bij het zappen tussen kanalen. Ook bij het aangaan van de tv-ontvanger hangt het beeld een paar seconden vast.

Ik heb al een altijd keer het modem en de tv-ontvanger gereset. Heb de ontvanger ook al terug gezet naar fabrieksinstellingen, maar dit heeft ook niet geholpen.

Wat kan ik nog meer doen? 

Hoi @Yoe.elise, welkom op ons forum! Het kan soms gebeuren dat de ontvanger even wat langzamer is, al helemaal als hij volledig uit geweest is of Eco aanstaat.

Dat gezegd hebbende moet het natuurlijk wel gewoon goed werken. Regelmatig herstarten, resetten of een hem een Frisse start geven wil daarbij vaak een eind helpen.
Hoe zit je TV ontvanger aangesloten op de experiabox? Is dat met een rechtstreekse kabel of zit daar nog iets tussen?

We hebben hier ook een stappenplan voor: Oplossen van slecht of haperend beeld