Sinds meer dan een jaar hebben we haperend beeld en geluid op TV.
We hebben echt alles al meerdere keren geprobeerd, niets helpt. Modem resetten, ontvanger resetten, kabels vervangen, instellingen TV aangepast, ontvanger bekabeld op modem aangesloten, modem vervangen, ontvanger vervangen, modem op andere plek enz. enz.
Wat me stoort is dat het blijkbaar normaal is dat ik als gebruiker het zelf mag oplossen. Zoiets als, mijn auto is stuk en de fabriek laat mij van alles proberen om het op te lossen. Dat is toch ook niet normaal ? Ik betaal wel keurig iedere maand zo’n €75.
Maar ik wil niks meer zelf oplossen, niks meer zelf uitzoeken, geen forums meer lezen...ik ben er klaar mee.
KPN krijgt nog 1 kans het zelf op te lossen. Lukt dat niet dan ben ik weg.