Beeld en geluid lopen niet synchroon bij Stingray Classica

Sinds enige tijd heb ik hetzelfde probleem. Wij luisteren enkijken graag naar een stukje rustgevende muziek voor het slapen gaan. Maar het is zeer storend geworden dat de dirigent een maat voor de muziek zit en dat je zanger ziet zingen met hun mond maar nog niet hoort. Wat is hier aan te doen KPN?

Irritant. Al enkele dagen lopen beeld en geluid bij Stingray Classica verre van synchroon. De storing is dermate dat zelf synchroniseren uitgesloten is. Verzoek aan KPN/Solcon om zsm actie te ondernemen.

Ik kan het nu niet beoordelen, want ben elders.

Maar heel vaak als ik deze zender 's avonds laat/ 's nachts aan heb is het behoorlijk a-synchroon ( heb 'm zo'n 2 à 3 X per maand aan overigens).

Maar…. dan is het ook zo via de doorgifte bij Ziggo. Derhalve denk ik dat het bij de zender (bron) zit en niet bij de provider in dezen.

Heb nu op logeeradres geen werkende Ziggo aansluiting ter beschikking. Alleen KPN.

Beste @hans42 en @ABCD44 erg vervelend dit! Zoals Peter aangeeft, lijkt zich dit ook bij Ziggo voor te doen. Advies is dan ook om contact op te nemen met Stingray zelf.

Hallo Marcia, Ik denk niet dat Stingray hier iets aan kan doen. KPN is mijn provider en van KPN verwacht ik deskundigheid en kennis van zaken.

Hier loopt ook sinds ongeveer een week het geluid van Stingray Classica achter bij het beeld. Erg storend. Als het aan Stingray zelf ligt is het toch merkwaardig dat ze dat na een week nog steeds niet in de gaten hebben. Zou toch fijn zijn als KPN hiernaar wil kijken.

Even gecheckt, @WimR . Nu (15:05) volkomen in sync. Via tv.kpn.com, want heb hier op logeeradres zelf alleen het basispakket op de decoder.

Hallo Marcia,

Mijn dank. Gisteravond weer heerlijk gekeken en geluisterd naar de 8e van Dvorak, Je weet blijklbaar de juiste knoppen bij de KPN technici te vinden.

Ik beken maar direct eerlijk dat ik nog geen tijd had gehad om iets te doen . Het lag dus niet aan mij. Maar wel fijn dat het opgelost lijkt! Fijn dat je het nog even liet weten. 

Helaas is het probleem dat het geluid niet gelijk loopt met het beeld bij Classica weer terug. Omdat dit alweer ongeveer een week duurt meld ik het toch maar weer een keer.

Vriendelijke groet,

Wim

Ik geeft het door, @WimR! Wil jij je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)?

Het is inderdaad vreselijk out of sync momenteel.

Het is een ding bij de HD versie van de zender vermoed ik. Want de SD versie bij Z. is nu wel synchroon.

(Geplaatst 26-11 om 15:14)

Zojuist gedaan.

Groet, Wim

Bedankt! Ik heb een melding gemaakt. 

Nog steeds out of sync.

(geplaatst 17-11 om 22:35)

Ik ervaar hetzelfde probleem als de vorige schrijver. Het loopt totaal niet synchroon. Wat ik ook probeer. Het is echt heel irritant moet ik zeggen. Kan er wat aan gedaan worden?

Ik heb hetzelfde probleem met Stingray Classic (voorheen Brava).

Het geluid en beeld loopt heel erg uit sync.

het is al maanden zo. Alle bovenstaande aanwijzingen om het op te lossen heb ik geprobeerd. Helaas geeft dat geen verbetering. Het is de enige zender die dit probleem heeft dus ik kan me moeilijk indenken dat het aan de verbinding of de apparatuur ligt. 

KPN los het svp op. Dit is heel erg irritant.

Johan

niks geholpen allemaal

Classica Heeft ook hier het zelfde asynchrone probleem. Hoe dit op te lossen

Admin: bericht naar lopend topic verplaatst