Skip to main content
Beantwoord

Beeld en geluid niet synchroon

  • July 8, 2023
  • 4 reacties
  • 90 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Hier hetzelfde probleem, hoogst irritant. Vaak gemeld maar KPN doet er niets mee. Ik had ziggo, 15 jaar nagenoeg probleemloos. Verhuisd waaar ziggo niet is en gekozen voor kpn , tot mijn spijt. 
nu 3 mnd KPN, ronduit slecht. 

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Fred321, hier wordt inderdaad aan gewerkt. 


Zie ook hier en hier voor diverse zaken die nog opgelost moeten worden. 

DIt klopt inderdaad, helaas. In het topic Bekende bevindingen kun je dit volgen en eventuele workarounds vinden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • July 10, 2023

    @Fred321 

    Welke KPN tv decoder heb je?

    Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12? (wat zit er allemaal tussen).

     

    Heb je de Box12 of b.v. de Experiabox V10? 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    F
    Nieuwkomer
    • Fred321
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 10, 2023

    Ik heb de allernieuwste box van KPN. Er zit niets tussen. Het probleem is bekend bij kpn en men schijnt er hard aan te werken om de bug eruit te halen. 

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • July 10, 2023

    @Fred321 

     

    Begrijp ik goed dat je het volgende heb:

    KPN tv decoder: Sagacom: DIW7022 (KPN tv+ decoder)

    KPN router / modem:   Box12

     

    Wat bedoel je met: er zit niets tussen?

    Is hij via WIFI verbonden? 

     

    Is dit bij alles, dat niet synchroom lopen beeld geluid?

    Wat je kan doen is de DIW7022 resetten.

    Hou de toets “kpn” ingedrukt tot dat je een popup scherm krijgt.

    Kies dan voor opnieuw opstarten.

     

    Er komen ook nog updates, daar wordt dit probleem ook volledig mee opgelost.

    Je kan het volgen via updates (kan je ook op abonneren.

     

    zie ook hier en hier voor diverse zaken die nog opgelost moeten worden. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • July 12, 2023

      Hi Fred321, hier wordt inderdaad aan gewerkt. 


      Zie ook hier en hier voor diverse zaken die nog opgelost moeten worden. 

      DIt klopt inderdaad, helaas. In het topic Bekende bevindingen kun je dit volgen en eventuele workarounds vinden. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement