Hoi @TopShorty . Welkom op het forum.

Mateloos irritant dat dit gebeurt. Als ik het goed begrijp valt het beeld dus stil bij een bedraad aangesloten itv tuner? Klopt dat? Is die met één lange kabel aangesloten op de experiabox? Of zit er nog andere apparatuur tussen? Kun jij tevens je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt?

Goedemiddag Erwin,

Hartelijk dank voor je reactie.

Dat klopt inderdaad. De TV is bedraad aangesloten met één kabel. Dit is de kabel die door jullie bij de tv tuner aangeleverd is.

Ik heb mijn profiel aangevuld et type tv tuner en modem.

Ik meet op jouw adres twee ontvangers. Welke van onderstaande geeft de fouten?

Wat gebeurt er als je de tuner omruilt? Is het dan weg? 

1.M920xxxxx295

2.M920xxxxx310

De M920xxxxx295 is diegene die nu aangesloten is, en de andere M920xxxxx310 geeft dezelfde problemen want deze hadden we als eerste in gebruik. Voor de duidelijkheid, de M 920xxxxx310 in nu niet geïnstalleerd. 

Oh, dat is wel een belangrijke toevoeging. Dan heeft het waarschijnlijk weinig zin om een nieuwe tuner te sturen.

Is het mogelijk om de kabel (tijdelijk) te vervangen met een andere kabel? Ik vraag dit om uit te sluiten dat daar aan ligt. 

(volgens mijn gegevens is er recentelijk een monteur geweest die heeft een v10 geplaatst en geeft aan dat de toevoer van het signaal prima is, het zou dus ergens ná de experiabox misgaan, vermoed ik.)

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.