1,5 maand geleden zijn we overgestapt op het 4k abonnement. Nu gaat regelmatig het beeld voor 2-3 seconden op zwart, wat heel irritant is.
we hebben glasvezel met 500 mbit internet dus aan traag internet kan het volgens mij niet liggen.
Wie kan mij helpen?
Bladzijde 1 / 1
Update... nu valt het beeld weg, komt na 2 seconden terug maar zonder geluid
KPN help?
KPN help?
Hi Harald, welkom hier. Ik help je uiteraard graag. Heb je dit probleem op meerdere ontvangers? Hoe zijn de ontvangers aangesloten op de Experiabox? Rechtstreeks met een kabel of met de draadloze adapters in het stopcontact? Zou je het glasvezelkastje naast de Experiabox ook 10 seconden stroomloos willen maken en daarna de Exepriabox ook opnieuw willen starten?
Zou je ook je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Zou je ook je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Inmiddels al contact opgenomen met klantenservice, morgen komt de monteur
Fijn om te lezen Harald. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.