Beeld hapert en bevriest met SmartTV app op LG tv

Hallo ​@Snorbab ,

Er worden hier vaker problemen gemeld. Er wordt aan gewerkt door de technische dienst. Hou vooral de Product Updates in de gaten:  

https://community.kpn.com/product-updates

Hier hetzelfde probleem.
Laten ze ook maar eens kijken naar het gebruikers gemak. Films of Series zoeken is een puinhoop.

Ik wacht de nieuwe app dan maar af. Bepaal aan t einde van de abonnementsperiode of ik blijf (nieuwe app is beschikbaar en voldoet) of ik stap weer over naar naar Odido (Die app voldeed uitstekend).

We zijn nu 2 maanden verder. De klachten blijven en de tv app sluit geregeld spontaan af. Moet nog een jaar helaas. Kan ik eerder van mijn abonnement af gezien mijn blijvende klachten? Met de tv box kijken vind ik achterhaald. Wil geen extra stroomverbruiker die 24/7 aan staat met een extra afstandsbediening. 

Dat is geen optie, Snorbab. De tv Box is datgene wat expliciet wordt geleverd als apparaat om tv mee te kijken. De smart TV app is daarnaast een optie. Het niet naar wens functioneren van de app is dan ook geen reden om het hele abonnement te kunnen openbreken. Wel heb je bij de meeste abonnementen de mogelijkheid om tv in z'n geheel uit het abonnement te verwijderen. Je zou dan alleen internet van ons hebben. Voor tv zou je dan een streaming service kunnen overwegen. Je kunt in je MijnKPN omgeving kijken of dit voor jouw abonnement een optie is. 

De tv boxen die wij leveren verbruiken niet veel stroom. Maar hebben ook allemaal een ecostand als je het verbruik nog verder zou willen verminderen. Eventueel kun je er ook voor kiezen om de Box op een timer te zetten zodat hij buiten gebruikstijden volledig uitgezet wordt.

Bedankt voor je antwoord. Concreet betekent dat als tegen het einde

van volgend jaar geen goed werkende app beschikbaar is, ik weer overstap naar Odido die wel een uitstekende app beschikbaar hebben. Nog even geduld van mijn kant dus.