Skip to main content

Mijn beeld en geluid hapert. Hoe kan ik een afspraak maken om een monteur dit op te laten lossen?

Hoi @Anko030 en welkom op het forum! Dat lijkt me niet erg prettig TV kijken. 😬 Voordat er een monteur langs kan komen moeten we eerst uitsluiten of dit niet op afstand op te lossen is, dus ik ben benieuwd naar de volgende dingen:

  • Hoe zijn je TV-ontvangers aangesloten op je modem? Loopt er een kabel rechtstreeks naartoe, of gebruik je een draadloze verbindingsset/switch? 
  • Blijft internet wel stabiel, of hapert deze ook? 

Als je een switch of draadloze verbindingsset gebruikt, sluit dan één ontvanger rechtstreeks op het modem aan met een internetkabel. Puur om te testen of de haperingen dan weg zijn. Dan weet je in elk geval dat de verbinding wel stabiel is en kunnen we de draadloze verbindingsset of de switch onder de loep nemen. 

Indien internet ook hapert, dan raad ik een modem reset (stap 2) aan. Ik hoor graag of dit geholpen heeft!