Skip to main content
Beantwoord

Beeld hapert op twee tv’s, hoe kan ik hier een monteur voor regelen?

  • August 8, 2022
  • 1 reactie
  • 30 keer bekeken

Mijn beeld en geluid hapert. Hoe kan ik een afspraak maken om een monteur dit op te laten lossen?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Anko030 en welkom op het forum! Dat lijkt me niet erg prettig TV kijken. 😬 Voordat er een monteur langs kan komen moeten we eerst uitsluiten of dit niet op afstand op te lossen is, dus ik ben benieuwd naar de volgende dingen:

  • Hoe zijn je TV-ontvangers aangesloten op je modem? Loopt er een kabel rechtstreeks naartoe, of gebruik je een draadloze verbindingsset/switch? 
  • Blijft internet wel stabiel, of hapert deze ook? 

Als je een switch of draadloze verbindingsset gebruikt, sluit dan één ontvanger rechtstreeks op het modem aan met een internetkabel. Puur om te testen of de haperingen dan weg zijn. Dan weet je in elk geval dat de verbinding wel stabiel is en kunnen we de draadloze verbindingsset of de switch onder de loep nemen. 

Indien internet ook hapert, dan raad ik een modem reset (stap 2) aan. Ik hoor graag of dit geholpen heeft! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 11, 2022

Hoi @Anko030 en welkom op het forum! Dat lijkt me niet erg prettig TV kijken. 😬 Voordat er een monteur langs kan komen moeten we eerst uitsluiten of dit niet op afstand op te lossen is, dus ik ben benieuwd naar de volgende dingen:

  • Hoe zijn je TV-ontvangers aangesloten op je modem? Loopt er een kabel rechtstreeks naartoe, of gebruik je een draadloze verbindingsset/switch? 
  • Blijft internet wel stabiel, of hapert deze ook? 

Als je een switch of draadloze verbindingsset gebruikt, sluit dan één ontvanger rechtstreeks op het modem aan met een internetkabel. Puur om te testen of de haperingen dan weg zijn. Dan weet je in elk geval dat de verbinding wel stabiel is en kunnen we de draadloze verbindingsset of de switch onder de loep nemen. 

Indien internet ook hapert, dan raad ik een modem reset (stap 2) aan. Ik hoor graag of dit geholpen heeft!