Ik heb daar, sinds we van telfort naar kpn over zijn gegaan, ook last van. De opname begint dan weer helemaal opnieuw
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel topic)
Ik heb daar, sinds we van telfort naar kpn over zijn gegaan, ook last van. De opname begint dan weer helemaal opnieuw
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel topic)
Hoi
Hij is direct aangesloten op het modem
Heb je de stappen op onze servicepagina al eens doorlopen? Als dit het probleem niet verhelpt wil ik je vragen om je gegevens achter te laten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic. Dan kan ik vanuit deze kan bekijken of ik iets kan ontdekken wat dit probleem kan veroorzaken.
Ja dat heb ik al geprobeerd maar geen succes.
Welke Experiabox heeft u? En welke ontvanger? Een Arris of een Motorola ontvanger?
Experia box v10a en de arris ontvanger
Ok. En er loopt een kabel rechtstreeks van de Experiabox naar de ontvanger? Er zit verder niets tussen? Geen switch? Geen draadloze verbindingset? Heeft u al eens een andere kabel geprobeerd?
Nee zit niks tussen. Nee geen andere kabel geprobeerd
Ik heb jouw verbinding doorgemeten en kom niets bijzonders tegen. Dat betekend dat het waarschijnlijk tot aan jouw adres goed gaat. Zou je eens willen proberen om jouw tv-ontvanger met een andere netwerk kabel rechtstreeks aan te sluiten op jouw ExperiaBox en/of een ander netwerkpoortje achter op de ExperiaBox? Zoals
Zou je eens willen proberen om jouw tv-ontvanger met een andere netwerk kabel rechtstreeks aan te sluiten op jouw ExperiaBox en/of een ander netwerkpoortje achter op de ExperiaBox? Zoals
Heb je dit inmiddels al gedaan? Ik ben erg benieuwd of het probleem daarmee is verholpen.
Nee het probleem is nog niet opgelost. Nieuwe kabel geprobeerd maar heeft het niet opgelost.
Met internet nog geen problemen gehad. Welke kabel moet ik dan verplaatsen? Ik heb het aangesloten zoals in de beschrijving stond. Ik heb dit modem namelijk nog niet zo lang.
Welke kleur heeft het netwerkkabeltje achter in jouw tv-ontvanger. Ik verwacht wit. In dat geval kan je het witte netwerkkabeltje eens in een andere netwerkpoort testen.
Maar niet poort 4, Alleen 1,2 en 3 kan je gebruiken voor internet/tv.
Poort 4 is namelijk voor glasvezel.
Kabel in andere poort gedaan maar maakt geen verschil. Opnames blijven uit zichzelf stoppen.
Kabel in andere poort gedaan maar maakt geen verschil. Opnames blijven uit zichzelf stoppen.
Loopt die witte kabel ononderbroken door naar de tv ontvanger? Zitten er geen andere kastjes tussen?
Als je die gele kabel los maakt blijft het probleem?
Zit niks tussen. Gele kabel kan ik niet weglaten dus ga ik ook niet proberen. Ik ben er een beetje klaar mee.
Helaas heeft het niet geholpen. Ik heb nu een paar dagen opnames gekeken. Bij de ene opname heb ik nergens last van maar vervolgens bij de volgende weer wel.
Wat jammer dat het probleem niet is verholpen d.m.v. een “Frisse start”. We hebben zojuist een afspraak ingepland met een KPN Monteur. Laat je ons weten of hij het probleem wel heeft kunnen verhelpen en wat uiteindelijk de oplossing was?
Voor dat de monteur kwam reageerde het kastje helemaal niet meer. De monteur heeft een software update gedaan. Nu weer aankijken hoe het gaat en of het probleem verholpen is.
2 weken geleden een niet tv kastje ontvangen. Helaas is de storing nog niet verholpen. De eerste paar dagen ging het goed. Daarna met regelmaat weer tijdens kijken van opnames dat de opname stopt. Nu net weer dat de opname vast loopt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.