Skip to main content
Beantwoord

Beeld wisselt per zender

  • February 25, 2021
  • 9 reacties
  • 84 keer bekeken
B
Deelnemer

Hebben een Philips 55PUS6561/12 tv. Nadat tv gerepareerd was Ivm blacklights? Was tv beeld vooral bij studioopmamens te zien met oranje hoofden etc. Bij Netflix en 4k is dit niet. 

Opnieuw een monteur langs geweest en heeft alles nagelopen. Kleur ed. Nu zegt hij dat het komt door KPN. 

Is er tussentijds een softwareupdate geweest de afgelopen 4 weken? Tv ontvanger opnieuw ingesteld. HDMI kabel vervangen etc. 

We balen ontzettend en krijgen het niet goed. Kan KPN hier wat aan doen? Zijn er meer mensen die dit probleem hebben? 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @brullendeleeuwen2 . Staan er ook beeldverbeteraars aan op jouw tv? Wat gebeurt er als je die allemaal uit zet?

Wat voor type itv-ontvanger heb je trouwens?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 27, 2021

Hoi @brullendeleeuwen2 . Staan er ook beeldverbeteraars aan op jouw tv? Wat gebeurt er als je die allemaal uit zet?

Wat voor type itv-ontvanger heb je trouwens?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Deelnemer

Hoi Erwin,

Sorry voor late reactie.

Arris vip5202 is mijn ontvanger

Baal enorm van dit probleem.

Zoals ik al eerder aangaf zei monteur dat het aan kpn ligt.

Weet niet meer wat te doen. Nieuwe hdmi kabel, andere hdmi arc poort. Niets helpt. 

Erwin van KPN
Moderator

Op jouw tuner zit een optie om HDR aan en uit te zetten. Wat gebeurt er als je dat probeert?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Deelnemer

Als ik HDR uit zet wordt het nog erger! 

Erwin van KPN
Moderator

Volgens mijn gegevens heb je twee van die tuners. Wat gebeurt er als je ze omruilt?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Deelnemer

Al reeds geprobeerd. Geeft zelfde beeld

Erwin van KPN
Moderator

Tja, dan lijkt het er op dat die tuner en jouw tv elkaar niet goed begrijpen. Die andere tuner is aangesloten op een andere tv? Ik ga er van uit dat het beeld daar wel goed is?

We hebben helaas maar één 4k tuner dus dan heeft omruil weinig zin.  Kijk je ook naar die 4k zenders? Anders kunnen we nog proberen om je een andere type tuner te sturen (niet 4k) . 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Deelnemer

Ja ook naar 4K zenders. En andere tv geen probleem inderdaad.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement