@Mathias Jespers 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

Momenteel werkt de link nog niet via de browser Edge. Gebruik daarom Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Bedankt @Noordzee !!!
 

Heb je toevallig ook de oplossing voor issue 2?

bedankt,

 De nieuwe afstandsbediening koppelt net even iets anders, dan het vorige model 

Zie

Afstandsbediening instellen 

Afstandsbediening programmeren:
Richt de afstandsbediening op de TV en druk 5 seconden op de AV knop samen met de cijfertoets uit de snelcodelijst tot de bovenste led rood wordt.
(De AV knop is de knop onder de 7)
Druk daarna op de snelvooruitspoel-toets »
Controleer nu de toetsen voor volume en source (AV) en de TV-uit knop
En druk op OK

Snelcodelijst
1 Samsung
2 LG
3 Sony
4 Philips
5 Panasonic
6 Loewe
7 Grundig
8 Sharp
9 LTC
0 Hisense

Hey @Mathias Jespers, welkom op het KPN forum. Goed om te zien dat je de community om hulp vraagt. Is alles gelukt?  

Bedankt voor alle reacties.

ik heb momenteel nog de oude afstandsbedieningen. Nieuwe zijn onderweg dus hopelijk is het daarna opgelost.

mathias

Mooi zo

Fijn, @Mathias Jespers. Daarmee sluiten we het topic. Goed weekend!