Skip to main content
Beantwoord

bereikbaarheid

  • August 24, 2020
  • 7 reacties
  • 132 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Ik wil een vraag stellen over een onjuiste factuur.

Hiervoor ben je een uur via de chat aan het wachten, wordt de verbinding weer verbroken.

Bellen hoef je al helemaal niet te proberen.

Heeft iemand een mail adres van de klantenservice, wat een ellende zeg bij KPN.

 

Beste antwoord door Remco van KPN

@KPN-1 Ten eerste welkom op het KPN Forum en ik vind het jammer om te vernemen dat je al ons weer gaat verlaten. Ik wil vooropstellen dat wij jou zeker serieus nemen  en mocht je nog vragen hebben dan beantwoord ik die graag voor je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 24, 2020

    Hallo @KPN-1 ,

    KPN is niet per mail te bereiken. 

    Als het chatten niet lukt, dan kun je bellen met 0800-0402.

    (spreek in : Ik wil een medewerker spreken.)   

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • August 24, 2020

    Welkom op het forum.

    Of wacht op een moderater, ze zijn wel heel erg druk. Dus kan het soms een paar dagen duren.

    Chatten of bellen is het snelste. 

    Maar wat is je vraag, misschien kunnen wij, klanten KPN, je helpen. 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 26, 2020

    Hallo @KPN-1 ,

    KPN is niet per mail te bereiken. 

    Als het chatten niet lukt, dan kun je bellen met 0800-0402.

    (spreek in : Ik wil een medewerker spreken.)   

    @KPN-1 

    Heb je inmiddels al contact gehad met KPN? Of kunnen wij nog ergens mee helpen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Elzen12
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 26, 2020

    Is gelukt. Contract is opgezegd.

      E
      Nieuwkomer
      • Elzen12
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • August 26, 2020

      Je wordt totaal niet serieus genomen als “klant”.

      Opzeggen is dan uiteindelijk het beste.

      Toch een maandje “klant” geweest.

      Joep1965
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+20
      • Joep1965
      • Superuser
      • August 26, 2020

      Hoe serieus wil je het hebben dan? Wat is er mis gegaan?

        Remco van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+16
        • Remco van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • August 27, 2020

        @KPN-1 Ten eerste welkom op het KPN Forum en ik vind het jammer om te vernemen dat je al ons weer gaat verlaten. Ik wil vooropstellen dat wij jou zeker serieus nemen  en mocht je nog vragen hebben dan beantwoord ik die graag voor je!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement