Beste @srklomp 

Welke abonnement heb je? En welke TV ontvangers (merk) heb je nu?

Als u nog een Motorola heeft, dan moet die onderhand wel vervangen worden ja.

Hi @srklomp, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Mocht je, zoals @Nick83 aangeeft, nog een Motorola ontvanger hebben, dan kun je deze inderdaad het beste omruilen. Dit kan via onze online service tool. Mocht je er niet uit komen, dan wil ik graag uitzoeken hoe de situatie in elkaar steekt. Zou je hiervoor jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als dit is gedaan? Dan ga ik voor je aan de slag!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!