Skip to main content

Vraag aan het forum.

Vorige week donderdag een nieuwe afstandsbediening besteld.

Netjes een bevestiging gekregen dat ik het binnen max twee dagen in huis zou hebben.

Maar tot vandaag geen afstandsbediening binnen gekregen.

Navraag bij de klantenservice gedaan en zij zien dat het besteld en onderweg is.

Maar daar kan ik niets mee helaas dus vandaag maar weer een nieuwe besteld en nu maar wachten en hopen dat deze wel aankomt.

Groeten jos

Wat is precies u vraag?


Mijn vraag sorry vergeten erbij te zetten 

Als het toch niet mogelijk is de zending te volgen. 

Zodat je ook weet waar precies het bestelde product zich bevind. 

Nu moet je bellen met eigenlijk een onbenullige vraag en ze kunnen alleen maar zien dat het product onderweg is. 

Maar om steeds weer de zender terug te zetten omdat de afstandsbediening gewoon van zender veranderd is vrij hinderlijk. 

En na een week mag je er toch van uit gaan dat het inmiddels geleverd was


Ik ben gewend dat de volgende dag of 2 werkdagen later iets wel binnen is. Ik denk een foutje bij de post.


Hoi @joshendriks. Welkom op het KPN Forum! Het is inderdaad een drukke tijd bij de post. Heb je inmiddels al een nieuwe afstandsbediening in huis? Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!