Mijn afstandbediening voor de VIP5202 is stuk, maar het lukt me niet om een nieuwe te bestellen. Volgens de website moet ik bellen, maar dan wordt ik weer naar de website gestuurd. Ik zit dus in een loop.Ik zie hier op het forum dat ik niet de enige ben die daartegenaan loopt.
Hoe ga ik aan een nieuwe afstandsbediening komen?
Lastig hoor. En als je tegen de bot zegt “afstandsbediening vip 52 02 is stuk”. Kom je er dan wel door?
Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Beste Peter,
Toen ik die exacte tekst tegen de bot zei, werd ik vrij snel doorverbonden met een medewerker en kon ik de afstandsbediening bestellen. Opgelost dus.
Dankjewel voor je hulp.
Groet,
Paul
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.