@Kaj111 Welkom op ons Forum! Bedankt voor je bericht. Je kunt in dit geval beter teveel dan te weinig ontvangen. Heb je ze zelf aangeschaft of heb je nieuwe kastjes gekregen uit garantie? 
Als je de kastjes hebt besteld via apparatuurvoorthuis.kpn.com, dan vind je daar de informatie over het retour sturen van het pakketje

@Kaj111 Ik heb helaas niets meer van gehoord, dus ik neem aan dat je het inmiddels (via een andere weg) geregeld hebt. Als ik nog iets voor je kan betekenen, dan hoor ik het natuurlijk graag.