Skip to main content
Beantwoord

Bevestiging tv abonnement

  • September 19, 2020
  • 5 reacties
  • 58 keer bekeken
Dafje56
Deelnemer

Goedemiddag vandaag nieuw abbonnement tv en internet afgesloten via internet voor mijn schoonmoeder echter geen bevestiging ontvangen op mijn mail. Stond bij aanvraag op internet wel een nummer SSH 22782..is dit goed gegaan..op naam van mevrouw A van Kruijssen.?

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @Dafje56, dank je wel voor jouw bericht. Het kan soms tot 24 uur duren voor de bevestiging wordt verstuurd. Heb je deze inmiddels al wel ontvangen? Mocht dat nog niet het geval zijn, zou je dan in jouw profiel bij het kopje ‘Persoonlijke opmerkingen’ de postcode, het huisnummer en de geboortedatum van de contracthouder kunnen noteren en hieronder een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • September 19, 2020

    Soms kan het enkele uren duren. Hoeveel uur zit er nu tussen?

    Dafje56
    Deelnemer
    • Dafje56
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 19, 2020

    4 uur 

    A
    • Anonymous
    • September 19, 2020

    Voor de medewerkers van KPN is het belangrijk dat alles relevante persoonsgegevens in je profiel worden aangevuld, zodat zij zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij het zoeken van een passende oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, zullen medewerkers binnenkort reageren op je bericht. Het is de laatste tijd erg druk, waardoor een reactie even op zich kan laten wachten.

    Het is ook mogelijk om te bellen met 0800-0402 of te chatten.

    Website: https://www.kpn.com/service.htm

    Let op! Bij het bellen is het handig om aan te geven dat je een medewerker wil spreken. Anders bestaat de kans dat je een sms krijgt met tips en wordt de verbinding automatisch verbroken.

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • September 22, 2020

    Hi @Dafje56, dank je wel voor jouw bericht. Het kan soms tot 24 uur duren voor de bevestiging wordt verstuurd. Heb je deze inmiddels al wel ontvangen? Mocht dat nog niet het geval zijn, zou je dan in jouw profiel bij het kopje ‘Persoonlijke opmerkingen’ de postcode, het huisnummer en de geboortedatum van de contracthouder kunnen noteren en hieronder een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 24, 2020

    Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement