Beantwoord

Bij het zappen tussen zenders blijft beeld hangen maar gaat het geluid door

Forum|Forum|2 years ago
August 21, 2023
7 reacties
571 keer bekeken

Briball
Deelnemer

Om de zoveel dagen krijg ik dit.

Als ik ga zappen of zender wisselen, dan blijft het beeld hangen en hoor ik wel het geluid. Als ik pauze en dan play druk dan krijg ik weer gewoon beeld en geluid(niet live).

Ik kan dan ook wel een reset uitvoeren en dan doet hij het weer gewoon. Maar na wat dagen komt het probleem weer terug.

Beste antwoord door joop2011

Misschien helpt 1 van deze dingen:

Zet alles aan en reset de Sagacom DIW7022. Druk op de kpn toets rechtsboven en hou deze ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten.
Kijk of een andere HDMI 2.1 kabel werkt.
Ga naar instellingen en daarna informatie. Ga naar beneden en zet hem op Multicast en “beste beeld instellingen”
Zet HDR continue op SDR. (HDR en SDR is iets anders dan HD en SD).
Als je op pauze en daarna op play drukt, dan gaat de DIW7022 naar Unicast. Als je hem daar op zet heb je dus geen problemen, maar een minder mooi beeld. Wat is jouw echte downloadsnelheid?

Ben benieuwd naar het resultaat, succes.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023

Welke KPN tv ontvanger heeft u?

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

Briball
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023

KPN DIW7022

Firmware 0.21.2

App 1.111.2

Sony tv

Alles bekabeld direct op router.

Denk niet dat het internet verbinding is, want hij streamt zonder problemen na pauze/play truk. Ik heb geen haperen. Alleen bij zender wisselen krijg ik bevroren beeld.

+22

joop2011
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
August 22, 2023

Misschien helpt 1 van deze dingen:

Zet alles aan en reset de Sagacom DIW7022. Druk op de kpn toets rechtsboven en hou deze ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten.
Kijk of een andere HDMI 2.1 kabel werkt.
Ga naar instellingen en daarna informatie. Ga naar beneden en zet hem op Multicast en “beste beeld instellingen”
Zet HDR continue op SDR. (HDR en SDR is iets anders dan HD en SD).
Als je op pauze en daarna op play drukt, dan gaat de DIW7022 naar Unicast. Als je hem daar op zet heb je dus geen problemen, maar een minder mooi beeld. Wat is jouw echte downloadsnelheid?

Ben benieuwd naar het resultaat, succes.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|2 years ago
August 24, 2023

Hi @Briball! Vervelend dat de TV+ Box tijdens het zappen beeld verliest. Wil je laten weten of je de laatste reactie van @joop2011 nog gezien hebt? En of de tips hebben geholpen?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Briball
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
August 24, 2023

Ik verlies geen beeld, het is bevroren.

Ik heb weer een reset gedaan, maar het is niet duidelijk wanneer het weer gebeurt. Als het weer gebeurt laat ik het weten. En bekijk de volgende stappen.

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|2 years ago
September 1, 2023

Hi @Briball! We zijn een weekje verder. Ook hebben we ondertussen een goede update gedaan.

Wil je hier laten weten of het zappen nu beter gaat? Dan sluit ik het topic voor je. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Briball
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
September 1, 2023

Ik heb geen freezes meer gehad. Dus fingers crossed.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload