Skip to main content
Beantwoord

Bij online terugkijken: onverwachte fout (6001)

  • 27 oktober 2023
  • 4 reacties
  • 830 keer bekeken

Bij online terugkijken via internet (web browser) krijg ik sinds enkele dagen steeds "Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens (6001)".

Ben ik de enige? Wordt daar iets aan gedaan?

Beste antwoord door ArmanIc

Toch nog een oplossing. Het heeft te maken met DRM-rechten in de browser.
Na ergens OK op te geven, werkte het weer. Dus wat mij betreft: KLACHT OPGELOST!

Groet Arman

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @ArmanIc, heb je dat nu nog steeds of lukt het nu wel? Je zegt specifiek dat je het bij terugkijken had, heb je het niet als je live tv probeert te kijken?

Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken? Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij zien enkel wat jij ons vertelt. Als het makkelijker is om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.


  • Auteur
  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 november 2023

Hallo Jasper,

Inderdaad, alleen bij terugkijken via een PC en internet en niet bij gebruik van de Experia Box en de tv.
Het gaat in meerdere browsers fout. Hierbij een screenshot.

Groet, Arman

 


  • Auteur
  • Topper
  • 17 reacties
  • Antwoord
  • 1 november 2023

Toch nog een oplossing. Het heeft te maken met DRM-rechten in de browser.
Na ergens OK op te geven, werkte het weer. Dus wat mij betreft: KLACHT OPGELOST!

Groet Arman


Jasper van KPN
Moderator

Goed om te lezen dat het opgelost is na op OK te drukken @ArmanIc! Veel kijkplezier.

De Experia Box gebruik je daarbij overigens wel, dat is het modem. Je bedoelt volgens mij de tv-ontvanger, dat is iets anders dan de Experia Box.