Skip to main content

Bij online terugkijken via internet (web browser) krijg ik sinds enkele dagen steeds "Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens (6001)".

Ben ik de enige? Wordt daar iets aan gedaan?

Hoi @ArmanIc, heb je dat nu nog steeds of lukt het nu wel? Je zegt specifiek dat je het bij terugkijken had, heb je het niet als je live tv probeert te kijken?

Kan je er meer over vertellen zodat we met je mee kunnen denken? Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij zien enkel wat jij ons vertelt. Als het makkelijker is om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.


Hallo Jasper,

Inderdaad, alleen bij terugkijken via een PC en internet en niet bij gebruik van de Experia Box en de tv.
Het gaat in meerdere browsers fout. Hierbij een screenshot.

Groet, Arman

 


Toch nog een oplossing. Het heeft te maken met DRM-rechten in de browser.
Na ergens OK op te geven, werkte het weer. Dus wat mij betreft: KLACHT OPGELOST!

Groet Arman


Goed om te lezen dat het opgelost is na op OK te drukken @ArmanIc! Veel kijkplezier.

De Experia Box gebruik je daarbij overigens wel, dat is het modem. Je bedoelt volgens mij de tv-ontvanger, dat is iets anders dan de Experia Box.