Bij opname kijken altijd eerst zwart beeld

Hoi ​@Ray001, dat klinkt inderdaad niet prettig om zo iets terug te kijken. Ik weet nog niet wat de situatie precies is, kan je er meer over vertellen?

• Welk model tv-ontvanger heb je van ons?
• Welk modem heb je van ons?
• Hoe zijn beiden met elkaar aangesloten, is dat met een kabel, draadloos of anders?
• Merk je dit bij opnames en/of terugkijken van bepaalde zenders, of kan het overal voorkomen?
• Je zegt dat je opnieuw moet opstarten, is dat de hele tv-ontvanger, of alleen de opname?
• Hoe had je de apparatuur die je noemt gereset, welke stappen had je daarvoor gevolgd?

Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Hoe meer je vertelt, hoe meer we met je mee kunnen denken. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch toe te lichten kan dat ook, daarvoor kan je een terugbelafspraak maken via onze website.