Hallo allemaal,
Eigenlijk heb ik al een aardige tijd "last" van frozen beeld van ongeveer 3 seconden in een tijdsblok van 30 seconden.
Ik heb dit probleem aangekaart bij de klantenservice in de hoop dat zij konden zeggen dat het een bekend issue is en gemakkelijk door de klant zelf op te lossen isĀ of dit op de rol stond voor de bouwer van de nieuwe firmware maar helaas kon de klantenservice mij niet helpen aangezien zij in hun systeem - waar de lijst staat met (voorlopige) oplossingen of geplande firmware - maar helaas konden ze mij niet helpen aangezien de lijst met problemen steeds groter worden en het speciale team krijgt het steeds drukker waardoor er steeds meer moet worden gezocht naar oplossingen maar die liggen ergens op de grote stapel.
Helaas merk ik dat wanneer ik de klantenservice bel ze het niet altijd met elkaar eens aangezien de ene zegt dat de instelling moeten veranderen van MultiCast naar UniCast en omgekeerd niets helpt want een x-aantal dagen is het probleem er weer is heb ik ondervonden dat wanneer dit gebeurt ik de stroom 30 seconden van de TV+ box haal, deze weer opnieuw opstart is het voor dat moment verdwenen want soms komt het zelfde probleem of de volgende dag of later in de week week week weer terug.
Nu is mijn vraag wie heeft ook last van frozen beeld bij opnames bij TV+, zijn er methodes om dit definitief op te lossen?
Ā
Alvast bedanktā¶565464646465555656āµ55656āµ6ā¶ā¶7Hallo allemaal,
Ā
Eigenlijk heb ik al een aardige tijd "last" van frozen beeld van ongeveer 3 seconden in een tijdsblok van 30 seconden.
Ā
Ik heb dit probleem aangekaart bij de klantenservice in de hoop dat zij konden zeggen dat het een bekend issue is en gemakkelijk door de klant zelf op te lossen isĀ of dit op de rol stond voor de bouwer van de nieuwe firmware maar helaas kon de klantenservice mij niet helpen aangezien zij in hun systeem - waar de lijst staat met (voorlopige) oplossingen of geplande firmware - maar helaas konden ze mij niet helpen aangezien de lijst met problemen steeds groter worden en het speciale team krijgt het steeds drukker waardoor er steeds meer moet worden gezocht naar oplossingen maar die liggen ergens op de grote stapel.
Ā
Helaas merk ik dat wanneer ik de klantenservice bel ze het niet altijd met elkaar eens aangezien de ene zegt dat de instelling moeten veranderen van MultiCast naar UniCast en omgekeerd niets helpt want een x-aantal dagen is het probleem er weer is heb ik ondervonden dat wanneer dit gebeurt ik de stroom 30 seconden van de TV+ box haal, deze weer opnieuw opstart is het voor dat moment verdwenen want soms komt het zelfde probleem of de volgende dag of later in de week week week weer terug.
Ā
Nu is mijn vraag wie heeft ook last van frozen beeld bij opnames bij TV+, zijn er methodes om dit definitief op te lossen?
Alvast bedankt!