Bij opnames geen geluid meer op Hyundai soundbar

1. Heb je de soundbar wel aangesloten op HDMI 2 (eARC)?
2. Staat in de Sanmsung wel dat hij het geluid via Externe luidsprekers moet laten verlopen?
3. Zit de HDMI kabel in beide er goed in?

Het probleem zit zo wie zo in de Soundbar of in de HDMI kabel of in de Samsung HDMI eARC uitgang.

Dank voor je reactie.

De soundbar is aangesloten d.m.v. een optische kabel.

Het vreemde is dat het al heel lang naar behoren werkte en ploseling (van de ene op andere dag) niet meer.

Uiteraard heb ik alle bekabeling na getrokken en dit zit goed.

Het vreemde is dat het normaal werkt bij tv en/of radio, maar dat het bij het afspelen van opname's niet meer werkt. Ook op de soundbar heb ik nagenoeg alles nagelopen, maar helaas !

Waarmee is de Toslink kabel verbonden?

En zit die aan beide kanten er goed in?

Ik gok dat hij met de KPN tv ontvanger is verbonden.

Geef de KPN tv ontvanger eens een reset.

Ik weet niet welke u hebt.

Hij loopt vanuit de TV via een kastje waar mijn gehoor apparaten op aangesloten zijn (zodat ik alles rechtstreeks op mijn oren krijg) naar de soundbar (en dat is voor mijn huisgenoten). Altijd perfect gewerkt, maar plotseling niet meer. Deze zijn er niet uit geweest, dus…….. 

Ik heb nog wel geprobeerd door  de toslink eruitit te halen en rechtstreekt via een HDMI met de TV te verbinden. Echter ook hier hetzelfde probleem.

Voor alle duidelijkheid. ik de Arris van KPN en gebruik er twee (ook op de slaapkamer.

Ook deze twee heb ik al omgewisseld (en dus een reset gegeven). Echter zonder resultaat.

Ik blijf hte vreemd vinden dat het wel werkt met de normale TV, maar niet bij het afspelen van opname's

Opnames geen geluid.…

Heb je misschien de ontvanger HMB2260?

Nee, Voor zover ik als ondeskundige kan zien de Arris VIP 2952 V2

Zou het met deze hotfix update te maken kunnen hebben?

Welke NMC en HTML versie staat op jouw ontvanger? te zien in Menu : Instellingen : Informatie.

Helpt het om in de Geluidsinstelling Optical de Geluidsprioriteit om te zetten van Dolby naar Stereo of vice versa?

Met dank.

Bij mij staat dit op

NMC 9.0.237 _1

HTML 6.240.914

Hoe kan dit gewijzigd worden en/of is dit nodig ?

Wat raar dat jij oudere versies HTML en NMC hebt, ​@Houtsky .

Ik tag even ​@Erik van KPN hierbij.😁

Die versie heb ik ook op mijn Arris 2952, dat was de update van begin juni. Geen probleem hier met geluid bij opnames, met toslink verbonden rechtstreeks van Arris naar AV receiver en Optical geluidsprioriteit op Dolby.

Maar ik heb er geen gehoorapparaat-apparaat tussen. En jij hebt de toslink aan de tv hangen, dus geluid komt bij jou vanuit Arris naar tv over HDMI. Dan moet je de HDMI geluidsinstelling op de Arris hebben.

Update: heb je wel geluid als je de toslink rechtstreeks aan de Arris hangt ipv. de tv?

Mijn toslink zit (en zat) altijd aan de arris.

Hij gaat echter alleen via het apparaat voor gehoor apparaten ook via toslink naar de soundbar.

Dit heeft vele jaren perfect gedraaid en nu plotseling dus niet meer.

Het vreemde is dat met exact dezelfde verbinding het bij tv uitzendingen wel werkt, maar bij het afspelen van opname's plotseling niet meer terwijl ool hier voorheen nooit een probleem was.

Kortom, de toslink zat en.zit niet vanaf mijn tv, maar vanaf de arris.

Dus Arris - toslink - gehoorapparaat - toslink - soundbar. 

Gehoorapparaat wel geluid? 

Hoe is het als je die ter test er even tussenuit laat?

Arris - toslink - soundbar dus

NB. Staat het geluid op de tv ontvanger onder tabblad optical op "stereo"?

Excuus. Dan had ik dit dan verkeerd begrepen: 

Nu in ieder geval duidelijk hoe je het aangesloten hebt.

Hartelijk dank allemaal voor het meedenken en de suggesties.

Het probleem is opgelost en alles werkt weer zoals voorheen.

Het bleek te liggen aan het toslink kabeltje welke van het gehoorkastje naar de soundbar gaat.

Deze vervangen !

Ook het bewuste (gehoor)kastje had een update nodig en daarop ook de app opnieuw geïnstalleerd.

Het werkt nu weer als vanouds.

Nogmaals hartelijk dank !

O ja, dat kabeltje kan ook nog kapot gaan, niet aan gedacht. Fijn dat je de oorzaak hebt weten te vinden, en dat het nu weer werkt.