Beantwoord

Blauw lampje afstandsbediening

Forum|Forum|4 years ago
July 12, 2021
5 reacties
7972 keer bekeken

D

Demi L
Deelnemer

Hoi allen,

Mijn afstandsbediening geeft al de hele avond een blauw lampje wanneer ik op een knopje druk.

Ik kan ook niet meer zappen. Alleen de volumeknoppen en mute knop werkt.

Herkoppelen lukt helaas ook niet.

Betekend dit dat mijn batterij zo goed als leeg is?

Beste antwoord door Demi L

@Maja_ hoi Maja,

Ja ik heb vandaag contact gehad met een medewerker en er wordt een nieuwe opgestuurd.
Bedankt voor je vraag :)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
July 12, 2021

Hallo @Demi L ,

Je kunt eerst eens nieuwe batterijen proberen…

Geeft dat geen verbetering ?

Dan is het tijd voor een nieuwe afstandsbediening!

Check de vetgedrukte tekst als je een foutmelding krijgt.

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID?

Log daarvoor in op MijnKPN.

Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

Vervolgens ‘producten toevoegen’.

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?

Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan een moderator een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.