Skip to main content

Beste lezer(s)

Ik heb geen idee hoe dit werkt maar bij de klantenservice hebben ze geen idee of ik leg het verkeerd uit.

Mijn box 12 is overleden en die wordt omgeruild voor een andere, zijn dan ook al mijn opgenomen tv programma's verdwenen of blijven die bestaan totdat ik ze gewist hebt.

 

Hallo @Schouten31 , die opnames blijven gewoon bestaan.

De opgenomen tv programma’s worden bij KPN op de servers “in de cloud” opgeslagen, daar speelt de KPN Box 12 (en ook de tv-ontvanger) geen rol in.


Hallo @Schouten31,

De box 12 is een modem en staat daar los van, maar als je tv ontvanger stuk is bijvoorbeeld blijven je opnames ook gewoon bewaard. Deze staan namelijk niet op het apparaat maar in de cloud bij KPN zelf.