Skip to main content

sinds vandaag heb ik blokbeelden via mijn ontvanger, ontvanger gereset, geen verbetering, experiabox gereset, geen verbetering, ontvanger schoen reset gaat downloaden maar breekt proces steeds weer af en begint opnieuw. Ik heb van mijn zoon eenzelfde ontvanger geleend, deze geeft na aansluiting geen problemen dus ik denk dat de ontvanger defect is (Arris 5202)

Goedenavond @malpertuus, welkom! U kunt het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Of u kunt morgen weer bellen met de klantenservice via 0800-0402. Hopelijk heb ik u zo voldoende geïnformeerd en geholpen!

Hallo @malpertuus, goed dat je contact opneemt. Heb je ons stappenplan voor haperend of stilstaand beeld ook al doorgenomen? Met dit stappenplan kun je blokkerig beeld eenvoudig zelf oplossen. Ik ben benieuwd of dit helpt!

Via KPN een nieuwe ontvanger gekregen, probleem is opgelost

Dat is fijn om te lezen @malpertuus! Veel kijkplezier!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden