Skip to main content
Beantwoord

Chatten via mijn KPN geschrapt?

  • August 15, 2020
  • 6 reacties
  • 172 keer bekeken
H
Topper

Hoe kom je METEEN uit bij een KPN medewerker om mee te chatten? Er zou een nieuwe settopbox worden verstuurd (oude defect) maar is al 4 dagen geleden. Het pakket zou zijn verzonden en zou bij de bezorgdienst liggen… Zo'n slappe service werkt uiteraard niet.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @hans144 ,


Ook de chat is tegenwoordig goed verstopt! 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 15, 2020

    Hallo @hans144 , zie hieronder de chatfunctie:

    chatfunctie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 15, 2020

    Hallo @hans144 ,


    Ook de chat is tegenwoordig goed verstopt! 

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Topper
    • hans144
    • Auteur
    • Topper
    • August 15, 2020

    Bedankt Noordzee. Misschien is dit uitsluitend een service voor mensen die een speurdersdiploma hebben, maar met klantvriendelijkheid heeft het heel weinig te maken. Tja, hoe minder mensen er bellen, hoe minder chatmedewerkers je nodig hebt...

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 15, 2020

      Haha @hans144 ,

      Het zoeken naar de chat is nu inderdaad best wel een hele opgave. 
       

      Bijna dagelijks wordt op dit forum gevraagd naar de chat en/of het telefoonnummer. 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        A
        • Anonymous
        • August 15, 2020

        Zelfs het gratis telefoonnummer is lastig te vinden.:tired_face:

        H
        Nieuwkomer
        • Hendrik1947
        • Nieuwkomer
        • December 22, 2020

        Goedenavond,

        Ik heb zowel tv, bellen en internet bij KPN. Ik betaal nu € 9,99 voor onbeperkt bellen. Klopt het dat dit tarief naar beneden bijgesteld kan worden t.w. naar € 2,00?

         

        het gaat hierbij om ******

         

        *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

         

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement