Hoe kom je METEEN uit bij een KPN medewerker om mee te chatten? Er zou een nieuwe settopbox worden verstuurd (oude defect) maar is al 4 dagen geleden. Het pakket zou zijn verzonden en zou bij de bezorgdienst liggen… Zo'n slappe service werkt uiteraard niet.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Ook de chat is tegenwoordig goed verstopt!
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Bellen is ook mogelijk via 0800-0402.
Bedankt Noordzee. Misschien is dit uitsluitend een service voor mensen die een speurdersdiploma hebben, maar met klantvriendelijkheid heeft het heel weinig te maken. Tja, hoe minder mensen er bellen, hoe minder chatmedewerkers je nodig hebt...
Haha
Het zoeken naar de chat is nu inderdaad best wel een hele opgave.
Bijna dagelijks wordt op dit forum gevraagd naar de chat en/of het telefoonnummer.
Zelfs het gratis telefoonnummer is lastig te vinden.
Goedenavond,
Ik heb zowel tv, bellen en internet bij KPN. Ik betaal nu € 9,99 voor onbeperkt bellen. Klopt het dat dit tarief naar beneden bijgesteld kan worden t.w. naar € 2,00?
het gaat hierbij om ******
*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.