Skip to main content
Beantwoord

Configuratie blijft hangen op 85%

  • March 29, 2023
  • 3 reacties
  • 305 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Paar dagen haperend beeld en nu al de hele avond geen beeld doordat configuratie tv-ontvanger blijft hangen op 85%. Modem en tv-ontvanger diverse keren herstart, kabels vervangen, alles zonder resultaat. Reset van tv-ontvanger lukt niet, doordat het beeld 'vast' blijft staan op configuratie 85%. Foutcodes 563 en 307 voorbij zien komen. Help menu Mijn KPN diverse keren doorlopen tot het einde (bellen monteur). Nog andere opties? Help!

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Peter E. . Zo te zien is de monteur vanochtend geweest. Werkt alles weer naar behoren? Wat was de oorzaak? Is dat bekend?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Peter E. . Welkom op het forum.

    Hebben we het hier over de TV+ of over een andere tv tuner?  Ik zie vaak dat dit gebeurt als een tuner is aangesloten via een DVS of dat er een switch tussen.

    Hoe is jouw tuner aangesloten? Rechtstreeks op de experiabox?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Nieuwkomer
    • Peter E.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 1, 2023

    Hoi Erwin,

    Alles heeft directe verbinding, geen gebruik van switch o.i.d. Dus TV direct op tv-ontvanger en tv-ontvanger direct op modem. Nu 3 dagen geen tv. Probleem is echter toegenomen, sinds gisteren ook geen internet meer. Telefonisch gisteren contact gehad. Monteur zou vandaag komen. Blijkt echter niet bekend/ ingeroosterd. Nu ook het weekend zonder tv/ internet.... 😞

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 3, 2023

    @Peter E. . Zo te zien is de monteur vanochtend geweest. Werkt alles weer naar behoren? Wat was de oorzaak? Is dat bekend?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement