Skip to main content

Sinds enige dagen kunnen wij niet meer normaal tv-kijken. Constant springt foutcode stb-nmc-400 in beeld. De hele cyclus op de STB-NMC-400 pagina een paar keer doorlopen maar helaas niet opgelost.

We hebben een Sagem Modem en rechtstreeks daarop de Arris VIP5202 tv ontvangen aangesloten via kabel. Deze kabel vervangen, maar issue blijft. Enige manier waarop we “normaal” tv kunnen kijken is door het programma even te pauzeren en daarna weer verder te kijken.

Hoe kan dit opgelost worden?

Hallo @GerkoV we kampen met problemen in osn interactieve televisie platform. Zie ook:
 


Onderzoek loopt nog altijd bij de Technische dienst om alles weer werkend krijgen zoals klanten gewend zijn.


Nog steeds de stb-nmc-400, de pagina waar @Jeroen_dB naar verwijst is nu niet meer te openen dus ik kan het verloop niet volgen. Is hier al een update voor?


Zit er een DVS tussen de KPN tv decoder Arris 5202 en de Experiabox of Box12?

 


Zit er een DVS tussen de KPN tv decoder Arris 5202 en de Experiabox of Box12?

 

Zeker niet, alles is bekabeld. Hele troubleshoot riedel al een paar keer doorlopen, incl. vervangen van kabels.