Telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Wachttijd meer dan een kwartier. Jullie verwijzen dan naar chat maar ik kan nergens vinden waar ik die kan opstarten. Bedrijven als jullie zullen de contactmogelijkheden echt makkelijker vindbaar moeten maken ipv een ontmoedigingsbeleid met van alles moeten doorklikken en vervolgens nergens uit komen! Helaas is kpn niet het enige bedrijf met deze vorm van desinformatie.
