Skip to main content
Vraag

Dagelijks stilstaand tv beeld, Netflix en opgeslagen programma's werken wel

  • June 21, 2026
  • 9 reacties
  • 78 keer bekeken

Beste allemaal.

Sinds ik KPN TV+ heb komt het bijna dagelijks voor dat als ik de televisie aanzet het scherm stil blijft staan. Het geluid werkt wel gewoon goed maar het beeld is dus bevroren. Als ik dan Netflix aanzet of ik kijk opgeslagen programma's terug werkt alles wel prima.

Ik herstart nu dus bijna dagelijks, als het niet gewoon dagelijks is, de tv ontvanger om het probleem te verhelpen en dan werkt het altijd gewoon. 

Het lijkt dus niet aan mijn signaal o.i.d. te liggen omdat Netflix e.d. wel gewoon werkt. Hebben anderen hier ook last van? En wat kan er gedaan worden om dit te verhelpen?

Dank alvast!

9 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 21, 2026

TEST. Hoe gaat het na even pauzeren van een LIVE kanaal?

En hoe loopt kanaal 82?


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • June 21, 2026
  1. Hoe is de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) verbonden met de KPN modem (router) Experiabox V10?  of te wel wat zit daar precies allemaal tussen.
  2. Heeft u koper of glasvezel?

 

Het kan wel aan het signaal liggen.

Omdat de stream van Netflix kleiner kan zijn dan de stream van die de DIW7022 gebruikt.

 

Dit kan je testen om hem op unicast te zetten, zie test methode bij Peter.

(met Multicast heb je het mooiste beeld, maar die stream is 14,5 Mb/s


  • Auteur
  • Topper
  • June 22, 2026

Opgenomen programma's zijn toch altijd unicast? Dus dat pauzeren zal ik proberen zodra het kan, net als kanaal 82 kijken, maar als de onderliggende vraag is of unicast wel goed gaat is het antwoord dus ja.

Ik heb de box via wifi verbonden met de KPN modem en we hebben glasvezel.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • June 22, 2026

Probeer de Sagemcom DIW7022 met een UTP kabel te verbinden met de KPN modem (router).

Dat werkt zo wie zo veel beter en heb je ook perfect multicast (het mooiste beeld)


  • Auteur
  • Topper
  • June 22, 2026

Probeer de Sagemcom DIW7022 met een UTP kabel te verbinden met de KPN modem (router).

Dat werkt zo wie zo veel beter en heb je ook perfect multicast (het mooiste beeld)

We zijn vanwege een andere kamerindeling juist overgestapt van tv naar tv+ omdat dat draadloos kon. Werd ook bevestigd door de klantenservice.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • June 22, 2026

Probeer de Sagemcom DIW7022 met een UTP kabel te verbinden met de KPN modem (router).

Dat werkt zo wie zo veel beter en heb je ook perfect multicast (het mooiste beeld)

We zijn vanwege een andere kamerindeling juist overgestapt van tv naar tv+ omdat dat draadloos kon. Werd ook bevestigd door de klantenservice.

 

Klopt, maar WIFI heeft ook zijn nadelen.

Vooral als het erg veel verkeer op het WIFI netwerk is en / of als het WIFI signaal door muren moet.

En een UTP kabel kan je mooi wegwerken.

Een UTP kabel is altijd de beste oplossing.

 

Maar je kan het eerst eens proberen met een losse liggende UTP kabel.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 22, 2026

TV+ werkt, ook hier, prima via wifi.

Er is duidelijk alleen een probleem met Multicast. 

Heb je nog een KPN modem? V10a, V10, Box12? En is de TV+ met dié wifi verbonden of een accesspoint?


  • Auteur
  • Topper
  • June 22, 2026

TV+ werkt, ook hier, prima via wifi.

Er is duidelijk alleen een probleem met Multicast. 

Heb je nog een KPN modem? V10a, V10, Box12? En is de TV+ met dié wifi verbonden of een accesspoint?

Ik heb een Sagemcom modem zie ik in de KPN app. Hij wordt in de app KPN Box 12 genoemd. En de TV+ is met dat punt verbonden.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • June 22, 2026

Wat apart dat het met Multicast dan niet lekker loopt. Ook al de tv ontvanger 30 seconden stroomloos gehad?

Je kunt ook nog de Videomodus op unicast zetten. 😉