De afstandsbediening doet het plots niet meer goed

Welk model televisie heb je Jet?

Een Philips... Welke? Geen idee.

Goedemorgen ​@JetFreggel en bedankt voor jouw bericht!

We zijn inmiddels een paar dagen verder, speelt dit probleem nog altijd? Heb je de afstandsbediening ook al een keer gereset? Hoe je dat precies doet, lees je terug in dit artikel op onze Kennisbank. En er staan meer tips & trucs in dus wellicht dat de oplossing er hier al tussen staat. Mocht dat allemaal niet werken, zou ik je willen aanraden om een nieuwe afstandsbediening via onze website aan te vragen. Laat je ons weten of je hiermee uit de voeten kunt?

Kan het ook niet aan het kastje liggen? Heb even geprobeerd met onze oude afstandsbediening, zelfde euvel.

Goedemorgen ​@JetFreggel , kan ik ook niet uitsluiten. Ik zou je dan ook aan willen raden om de TV+ Box ook eens terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hoe je dat doet, lees je terug in dit artikel op onze Kennisbank.

Hij is echt pas een paar weken oud. Maar zal dit ook nog even proberen.

Toch vreemd want ook de afstandsbediening is dus nog zgan.

Probeer het in ieder geval wel even en uiteraard zie ik je bevindingen graag weer tegemoet ​@JetFreggel :)

Oh, kom er nu achter dat we geen +box hebben maar de Arris VIP5202. Ik zie dus geen reset gaatje naast de gele kabel.

Sorry voor de verwarring.

Heb het kastje via het instellingen menu naar de fabrieksinstellingen teruggezet. Helaas geen verschil.

Geen enkel probleem ​@JetFreggel , zoiets kan iedereen overkomen!

In dat geval denk ik dat de ontvanger moet worden omgeruild. Je kunt hiervoor een belafspraak inplannen met onze Helpdesk!

Echt? Wil dat best doen hoor, maar deze is dus net nieuw. Zijn hier meer klachten over?

Nee, ben hier verder geen klachten over tegengekomen ​@JetFreggel en bij nader inzien heb ik misschien ook wel iets te makkelijk geroepen dat de ontvanger moet worden omgeruild. Ik ging er ook vanuit dat je TV+ had maar dat is dus niet het geval. 

In je openingsbericht gaf je aan dat dit probleem sinds enkele weken speelt dus ik ga er vanuit dat het daarvoor goed was. Zou je daarom dit artikel op onze Kennisbank eens willen doornemen en dan zou ik sowieso de afstandsbediening eens resetten en daarna proberen opnieuw te koppelen. Ik verwacht eigenlijk dat het gewoon weer werkend te zijn moet krijgen 🙏🏻

Die afstandsbediening heb ik dus al gereset en opnieuw gekoppeld, zonder verbetering.

We hebben het kastje sinds enkele weken en sinds afgelopen week merkten we dus dat deze het niet goed doet in bepaalde menus. 

We kunnen niet bladeren in het menu voor de hdmi poorten en scart. Wanneer we daarna teruggaan naar de gids kunnen we daar ook niet meer in bladeren. Dit lukt pas weer na opnieuw opstarten van het kastje.

Is het dus het kastje? De afstandsbediening? Beide zijn enkele weken oud.

Zou je dit linkje eens willen openen en kun je me vervolgens vertellen welk type afstandsbediening je precies hebt ​@JetFreggel?
Ook mention ik ​@PeterG even omdat hij altijd erg handig is als het gaat om dit soort kwesties met een afstandsbediening 🙏🏻 Misschien heeft hij ook goede input!

Zie geen linkje, maar onze nieuwe afstandsbediening is wit aan de bovenkant en zwart aan de onderkant.

Klik op de groene tekst "dit linkje" bij Jan van KPN. 

We kunnen niet bladeren in het menu voor de hdmi poorten en scart

Dit betreft dus de bediening van de televisie. 

Wanneer we daarna teruggaan naar de gids kunnen we daar ook niet meer in bladeren. Dit lukt pas weer na opnieuw opstarten van het kastje.

Hij blijft dan dus weer hangen in "tv bedienen met kompas". Wat ook niet werkt. 

Dus: een Philips televisie.

Hier gebruik ik voor Philips altijd 326. Werkt tot nu toe op alle oude én nieuwe modellen. 

Ah, nu is het linkje ineens groen. Dat was zostraks nog niet.

Het gaat om Afstandsbediening T4HU1826.

Gisteren ook 326 geprobeerd, leek het even goed te doen, daarna niet meer.

Nu lijkt het idd ook weer te werken.

Jullie horen zsm of dit zo blijft.

Goedemorgen ​@JetFreggel :)

Ik hoop het natuurlijk van harte en ben ook heel erg benieuwd of de afstandsbediening nu wel blijft functioneren! 

Update; werkt nog steeds maar.... Wanneer ik de sourceknop heb gebruikt, knippert er een blauw lampje. Zolang dit knippert werkt de navigatie in de gids niet. Wanneer het blauwe lampje stopt met knipperen en het groene lampje brandt, werkt alles weer.

Dat blauwe lampje was me niet eerder opgevallen en wellicht dat dit bij dit model afstandsbediening hoort??

Nu weer foutcode 303... Gaat lekker met dat nieuwe kastje.

De probleemoplosser op de website blijft steeds hangen en brengt me dus geen oplossing.

Net de stekker eruit gehaald, maar tijdens configuratie krijgen we weer de foutcode 303.

Net echt alle kabels eruit gehaald en nu is deze weer opnieuw opgestart, maar iets werkt dus niet zo lekker.

Goedemorgen ​@JetFreggel , hoe is dit de afgelopen dagen gegaan dan? Nog steeds last van die foutcode 303? 

Tot nu toe ok, maar dat zegt nog niets.

Over de afstandsbediening;

Vind het dus gek dat er een blauw lampje knippert op de afstandsbediening nadat we de sourceknop gebruikt hebben en totdat dit lampje uitgaat kunnen we niet navigeren in de gids. Vaag toch?

Dat is zeker vaag ​@JetFreggel. Hoe lang blijft dat blauwe lampje dan knipperen nadat je de source knop hebt ingedrukt?

Hij knippert 16 keer blauw, zojuist even geteld. 

Daarnaast sprong het kastje vanmiddag uit het niets op standby. Ik zat buiten naar de radio te luisteren, dus ver van de afstandsbediening vandaan. ;)

Goedemorgen ​@JetFreggel , dat de ontvanger vanuit het niets op stand by springt, is natuurlijk niet goed. Voor de zekerheid zou ik de ontvanger eens een zogenaamde frisse start geven.

Het probleem met het lampje op de afstandsbediening dat blijft knipperen bestaat ook nog steeds?