Gisteren (11-7-2024) de foutcodes 500-REF-1337 en 1338 binnen gekregen. Geen enkele app op zowel windows, android en mac deden het niet meer.

Hier in de community diverse oplossingen gezocht maar niet gevonden. De meest voor hand liggende oplossing die werd aangedragen is modem resetten of app opnieuw installeren.

Uiteraard eerst bij KPN oplossingen gezocht maar die kent deze foutcodes helemaal niet????

Beetje raar omdat deze nogal vaak voorkomt bij streamingdiensten.

Aangezien het een normale 500 error is die veroorzaakt wordt door oftewel traag internet oftewel door een fout op de server van KPN, meestal beide werkt volgens mij onderstaande oplossing ook bij andere 500-REF-foutcodes

De enige oplossing die meteen werkt is om de glasvezel kabel ( het kastje waar de glasvezel binnenkomt) stroomloos te maken en even ongeveer 2min wachten.

Daarna kijken of de lampjes gelijk gaan knipperen en dan heb je weer volledig internet.

Geen rotzooi met modem resetten of andere instellingen.

Vindt het raar dat KPN niet zelf met deze oplossing komt.