Beantwoord

De TV+ App geeft enkele seconden onscherp/wazig beeld op mijn TCL tv

Forum|Forum|21 days ago
August 26, 2026
3 reacties
83 keer bekeken

Frankpadel
Nieuwkomer

Goedenavond mevrouw/ heer,

Ik heb de laatste 2 weken last dat het beeld een aantal seconden onscherp / wazig is en daarna weer bij trekt. Dit gebeurt om de 5 a 10 minuten. Betreft alle zenders. Er is niks veranderd aan de opstelling, nieuwe update modem gehad, gebruik de nieuwste kpn+ app op TCL Android tv, cache geheugen van kpn+ app gewist. Hoe kan het probleem opgelost worden?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @Frankpadel, je wilt natuurlijk genieten van tv kijken en je niet storen aan wazig beeld. Ik lees dat dat geregeld even gebeurt, op allerlei zenders, en dan vanzelf weer verdwijnt.

Hoe staat het er intussen voor, gebeurt dit nog steeds? Hoe heb je jouw televisie met internet verbonden: via wifi of bekabeld? Werken andere apps (denk aan bijv. YouTube) wel goed? En welke versie van de TV+ App heb je nu - en heb je deze versie al?

+22

Alexandra van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|15 days ago
September 1, 2026

Hi @Frankpadel, je wilt natuurlijk genieten van tv kijken en je niet storen aan wazig beeld. Ik lees dat dat geregeld even gebeurt, op allerlei zenders, en dan vanzelf weer verdwijnt.

Hoe staat het er intussen voor, gebeurt dit nog steeds? Hoe heb je jouw televisie met internet verbonden: via wifi of bekabeld? Werken andere apps (denk aan bijv. YouTube) wel goed? En welke versie van de TV+ App heb je nu - en heb je deze versie al?

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ