decoder heeft geen stroom meer.

Heb je nog een tweede TV ontvanger of voedingsadapter.

Ja we hebben nog een decoder. Kan ik testen of het aan de adapter licht bedoelt u?

Precies, gebruik eens de adapter van die andere TV ontvanger als deze van hetzelfde type is.

Bedankt, dat wordt morgen. M aar vaak dat ik nergens gewoon een vraag kan stellen bij KPN.  

W i l gewoon een mail sturen met mn vraag.....

Het is inderdaad de adapter. Wat kan ik nu doen? 

Alvast bedankt!

Je kunt klantenservice bellen op 0800-0402 en aangeven dat die adapter het begeven heeft.

KPN zal dan waarschijnlijk een nieuwe TV ontvanger met adapter opsturen.

Bedankt!

Heb donderdag gebeld, werd te woord gestaan door iemand die nieuw was, want begreep er niks van. Ik zou gisteren of vandaag worden terug gebeld. Niet dus. Pffff.

Net 12 min aan de lijn gehangen, maar kwam er niet tussen. 

Vraag alleen maar een nieuwe kabel van mn decoder, want die werkt niet meer. Hoe moeilijk kan het zijn KPN!!!????

Super bedankt Jeroen! Het is echt een drana bij jullie klantenservice, daar mag nodig wat aan gebeuren, maar ontzettend fijn dat u het heeft geregeld! Top!