Skip to main content
Beantwoord

Decoder is kapot

  • October 22, 2020
  • 4 reacties
  • 233 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Geachte mevrouw, meneer,

 

Decoder HMB2260V2 in huiskamer is doet het niet meer. In ieder geval geeft het geen sein meer naar tv. TV geeft aan zwakke of geen signaal., controleer antennekabel.

Alle kabels er  1 min eruit en vervolgens weer erin

Decoder 5 min uitgezet en daarna weer aan. Geeft hetzelfde signaal.

Hoe krijg ik een nieuwe?

Dank en met vriendelijke groet,

Jacobine51

Beste antwoord door PeterG

TV geeft aan zwakke of geen signaal., controleer antennekabel.

Met deze melding zit het probleem niet in de kpn apparatuur. Maar staat je tv op de “antenne-ingang”. En die antenne-ingang wordt niet gebruikt, maar (een) HDMI ingang. Dus zet je tv daar op.

Via HDMI kan de tv nooit de tekst “controleer antennekabel” geven namelijk.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Jacobine51. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je op dit moment geen tv kan kijken in jouw huiskamer. Brand het lampje op jouw tv-ontvanger zelf nog wel groen/rood en heb je de juiste HMDI kanaal geselecteerd? Heb je de mogelijkheid om het te testen met een andere HDMI kabel of op een andere HDMI poort van jouw televisie? Als dit het probleem niet verhelpt, laat dan jouw gegevens achter in het KPN Forum profiel. Dan zoek ik voor jou uit of ik een nieuwe tv-ontvanger kan toesturen. Ik hoor graag van je!

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • October 22, 2020

    TV geeft aan zwakke of geen signaal., controleer antennekabel.

    Met deze melding zit het probleem niet in de kpn apparatuur. Maar staat je tv op de “antenne-ingang”. En die antenne-ingang wordt niet gebruikt, maar (een) HDMI ingang. Dus zet je tv daar op.

    Via HDMI kan de tv nooit de tekst “controleer antennekabel” geven namelijk.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Daar had ik nog niet bij stilgestaan. Bedankt voor jouw reactie @PeterG. @Jacobine51 Is het inmiddels gelukt om weer beeld te krijgen?

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat het probleem inmiddels verholpen is. Als dit niet het geval is, dan horen we dat graag van je!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement