Hoi @ronaldstoffelsma, welkom op het forum! Vervelend dat de ontvanger problemen geeft. Wat bedoel je precies met ‘wordt door de TV niet herkend’? Wat verschijnt er op het scherm, wat gebeurt er verder? Als de ontvanger echt defect is, dan gaan we hem natuurlijk ruilen, maar dan moet ik wel eerst zeker weten dat het ook een defect is. Vandaar de vragen.  Vul ook je forumprofiel in zodat ik hier kan meekijken.

Wat betreft de omruiltool die je vond: die is bedoeld om oude ontvanger types, die niet geschikt zijn voor de nieuwere functies zoals Netflix en Amazon Prime Video, om te ruilen voor een nieuwe. Jouw ontvanger kan dit al, en kan dus ook niet worden geruild via de tool.

Staat de tv dan niet op de verkeerde source?